TÉRMINOS Y CONDICIONES
En estos Términos y condiciones de “ANTO The New Art Concept SCP”, “nosotros” significa “ANTO”. y “usted” significará el cliente. Los presentes términos y condiciones de compra (en adelante las “Condiciones Generales”), regulan la relación jurídica que emana de los procesos de compra y venta realizados por usted en el sitio web ubicado en la url www.antothenewartconcept .com y el titular del mismo, Anto The New Art Concept SCP con NIF J10731628, con domicilio en Avenida Francesc Macià 300 08401 Granollers (Barcelona). Usted acepta las Condiciones Generales desde el momento en que utiliza o contrata el servicio o adquiere cualquier producto. Este documento puede ser impreso y almacenado por usted. ANTO pone a su disposición la dirección de correo electrónico inf@antoarte.com, para que pueda plantear cualquier duda sobre las Condiciones Generales.
1. REALIZACIÓN DE SU PEDIDO.
1.1. Para realizar un pedido es necesario ser mayor de 18 años y tener capacidad para contratar. Declaras que los datos e información que nos facilitas son veraces y actualizados.
1.2. Puede realizar el pedido a través de nuestra tienda online en www.antoarte.com, por correo electrónico a info@antoarte.com o llamando al (+34) 660064977. No se aceptarán pedidos que lleguen de forma diferente a las anteriores. previamente indicado.
1.3. Al realizar su pedido, nos está haciendo una oferta para comprar los productos que ha seleccionado de acuerdo con estas Condiciones Generales.
1.4. Una vez que su pedido haya sido aceptado, le enviaremos una confirmación por correo electrónico que también contendrá el número de pedido. La confirmación del pedido será efectiva a partir de su envío. Si por alguna incidencia no podemos tramitar tu pedido, nos pondremos en contacto contigo por email o teléfono.
1.5. Para realizar un pedido a través del sitio web de ANTO, se requiere acceso a Internet para conectarse a www.antoarte.com. Es necesario registrarse como usuario mediante la cumplimentación del formulario electrónico, antes de iniciar el proceso de compra. Una vez registrado, podrá continuar con el proceso de compra del producto o productos añadidos a la cesta o navegar por la web para añadir nuevos productos a la misma.
1.6. Una vez registrado y teniendo todos los productos requeridos en la cesta, se continúa con la compra accediendo a la pantalla de selección de Formas de Pago, Formas de Envío y Modificación (si procede) de los datos de facturación y/o envío.
1.7. Una vez realizada la compra y con la mayor rapidez posible, dentro de lo razonable, ANTO enviará a los clientes un correo electrónico con la recepción del pedido que contendrá el resumen de la compra, así como los datos de pago, en su caso, y los datos de envío y facturación. .
2. SUMINISTRO DE SU PEDIDO.
2.1. Le proporcionaremos los productos seleccionados en la confirmación de su pedido, de acuerdo con estas Condiciones Generales.
2.2. El horario de recepción de pedidos es de veinticuatro (24) horas los trescientos sesenta y cinco (365) días del año, si bien los pedidos realizados después de las diecisiete (17) horas no serán procesados, quedando para el siguiente día hábil en la ciudad de Barcelona. Los pedidos recibidos durante el fin de semana se tramitarán a primera hora del lunes siguiente o primer día laborable.
3. PRECIOS.
3.1. El precio de los productos incluye el IVA correspondiente y será el indicado en su pedido y/o factura. El pago del IVA correrá a cargo del comprador.
3.2. El IVA no se aplicará a la compra de productos cuyo destino sea fuera de la Unión Europea. Además, se podrán realizar compras intracomunitarias a nombre de una empresa/profesional exenta de IVA a través de nuestra tienda online siempre que su NIF figure en el sistema VIES de la comunidad económica europea, y se pueda consultar a través de la página. http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/vieshome.do?locale=en
3.3. Los gastos de envío corren a cargo del cliente, tal y como se indica en su pedido y factura.
3.4. En envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, el cliente, al recibir el producto, correrá con los gastos de despacho de aduana, así como el pago del impuesto local, IGIC o similar.
3.5. En los envíos a países no pertenecientes a la Unión Europea o con los que la Unión Europea no tenga acuerdo de supresión aduanera, el cliente correrá con los gastos de despacho de aduana y demás impuestos que sean de aplicación a la recepción del producto.
4. PAGO DE SU(S) PEDIDO(S).
4.1. Puedes pagar tus productos mediante los sistemas de pago que aparecen en el apartado de métodos de pago de nuestra tienda online.
4.2. Sólo aceptamos pagos en Euros.
4.3. Si paga con tarjeta de crédito, debe proporcionar la información de su tarjeta de crédito al momento de realizar su pedido. Únicamente aceptamos pagos con tarjetas seguras en las que se autentique su identidad como titular de la tarjeta según el método establecido por su banco, a través del servicio de comercio electrónico seguro (“Verified by Visa” y “MasterCard SecureCode”).
4.4. Si paga mediante transferencia bancaria/cuenta de depósito, se le enviará una solicitud de pago por correo electrónico. Su pedido no será reservado ni enviado hasta que hayamos recibido el pago en nuestra cuenta bancaria. Si no se recibe el pago del monto total dentro de los siete (7) días calendario a partir de la fecha de su pedido, se puede cancelar. En cualquier caso, una vez hayas realizado el pago por transferencia o ingreso en cuenta, deberás enviarnos inmediatamente el comprobante del mismo así como tu número de pedido a la siguiente dirección de correo electrónico: info@antoarte.com El envío del comprobante de transferencia, podría agilizarse el proceso, pero en ningún caso serviría para validarlo ni implicaría reserva alguna.
5. ENTREGA DE SU PEDIDO.
5.1. Enviaremos su pedido a la dirección de envío en su solicitud de pedido.
5.2. Los pedidos se envían asegurados, con una póliza que cubre el valor de reposición de las obras adquiridas.
5.3. Enviaremos su pedido dentro del plazo de entrega que aparece en nuestro sitio web en la fecha de emisión de su confirmación de pedido. Si ha solicitado varios productos en el mismo pedido, es posible que tengamos que entregarlos en diferentes fechas, dependiendo de la disponibilidad del proveedor respectivo. Puede cancelar su pedido en cualquier momento antes de que se envíe enviando un correo electrónico a info@antoarte.com indicando su número de pedido.
5.4. En el momento de la entrega de su pedido al transportista, le enviaremos la confirmación del envío a la dirección de correo electrónico que proporcionó al realizar el pedido. En la confirmación de envío te indicaremos el número de seguimiento correspondiente a tu envío para que puedas realizar el seguimiento a través de la web del transportista, según el método de envío que hayas seleccionado.
5.5. La tramitación de los pedidos se realizará en un plazo máximo de 24 horas, excluidos sábados, domingos y festivos de la Comunidad de Cataluña.
5.6. La titularidad y el riesgo de pérdida de los productos del pedido pasarán a ser responsabilidad del cliente una vez entregado el pedido.
5.7. En el caso de envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, así como a otros destinos donde se deba pasar un control aduanero, los gastos de despacho de aduana, así como el pago del impuesto local, correrán siempre por su cuenta. En caso de que rechace el pedido en el momento de la entrega y sea devuelto a ANTO por parte de la empresa de transporte, se descontarán del reembolso de la compra los gastos de aduana, impuestos locales y gastos de envío incurridos, así como los gastos bancarios. si lo hubiera.
6. SATISFACCIÓN O REEMBOLSO. DERECHO A RETIRADA.
6.1. Si no queda satisfecho con alguno de los productos de su pedido, podrá ejercer el derecho de desistimiento y solicitar la devolución, en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la recepción del pedido, para obtener la devolución del importe del producto(s).
6.2. Para poder ejercer la opción de devolución de un pedido/producto, deberá enviar un correo electrónico a info@antoarte.com, adjuntando el número de factura y el número de pedido, e incluyendo sus datos de contacto, para que podamos facilitarle un número. devolución e instrucciones sobre cómo devolver el pedido/producto.
6.3. Deberá devolver los productos del pedido en perfecto estado, en caso contrario no se admitirá la devolución. Además, el pedido devuelto deberá ser transportado en las mismas condiciones de entrega, estando obligado a contratar un seguro que cubra el valor de reposición de la obra devuelta. Los costos de devolución son responsabilidad del cliente.
6.4. En caso de devolución del pedido, se devolverá el importe pagado por la obra adquirida, pero excluyendo los gastos de envío pagados en su momento.
6.5. En el caso de devoluciones desde Canarias, Ceuta y Melilla, y otros destinos donde se deba pasar un control aduanero, los gastos de envío de la devolución, así como los gastos de despacho de aduana e impuestos locales si los hubiere. , siempre correrá a cargo de usted.
6.6. Sin perjuicio del derecho de desistimiento de los consumidores ni de la responsabilidad de la garantía por productos defectuosos, la responsabilidad total de ANTO por las mercancías suministradas quedaría limitada al importe de las mismas.
6.7. Cuando el producto esté originalmente defectuoso, deberá enviar un correo electrónico a info@antoarte.com con el número de factura y explicando el defecto. Le enviaremos un correo electrónico indicándole cómo devolver el producto defectuoso a ANTO. Una vez recibido e inspeccionado el producto defectuoso, ANTO se hará cargo de los portes correspondientes a la devolución.
6.8. Cualquier deterioro imputable al cliente, tales como el descuido de las medidas de conservación adecuadas a la obra, exposición a la luz, agua u otros elementos, influencia de las condiciones ambientales y climáticas, uso inadecuado de la obra y otros factores similares, no se considerará original. defectos .
6.9. Cuando la mercancía, por error, no se corresponda con el pedido, ANTO correrá con los gastos de recogida de la mercancía equivocada y envío de la correspondiente al pedido realizado.
6.10. En el caso de que el pedido sea un regalo, ANTO procederá al cambio o devolución del producto si la devolución cumple las condiciones descritas en los apartados anteriores y siguientes.
6.11. Los pedidos con recogida en tienda y compras directas en punto de recogida tienen un plazo de desistimiento (devolución y/o cambio) de catorce (14) días naturales desde la fecha de entrega.
6.12. En caso de devolución, la devolución del importe abonado se realizará a través del método de pago utilizado en la compra.
6.13. ANTO no reembolsará el importe ni realizará ningún reenvío de la mercancía hasta que se haya verificado la recepción y estado del embalaje y del producto objeto de la devolución.
7. CONTACTO CON ANTO Y RECTIFICACIÓN DE PROBLEMAS Y ERRORES.
Puede contactar con nosotros a través de: -Por correo postal a ANTO The New Art Concept, Avenida Francesc Macià 300, 08401 Granollers (Barcelona), España. -Por correo electrónico a info@antoarte.com -Por teléfono, llamando al número (+34) 660064977 Cuando se ponga en contacto con nosotros sobre un pedido que haya realizado, deberá proporcionar su número de pedido.
8. CONTENIDO E INFORMACIÓN PROPORCIONADA EN NUESTRO SITIO WEB.
8.1. ANTO se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el sitio web www.antoarte.com (modificación de productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.
8.2. ANTO pone todos los medios razonables a su alcance para intentar que la información mostrada en su sitio web sea veraz y no presente errores tipográficos. Si se produjera un error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de ANTO, se corregirá de forma inmediata, tan pronto como sea detectado. Si el error se produce en alguno de los precios mostrados y algún cliente ha realizado una compra, le comunicaremos el error y el cliente o usuario tendrá derecho a cancelar su pedido sin ningún coste por su parte. El envío de una confirmación de compra automática no valida las condiciones de un precio erróneo.
8.3. La información presentada en este sitio web está en español e inglés, incluyendo la formalización del contrato y toda la información contractual mostrada y enviada a los consumidores o usuarios. En caso de discrepancia entre ambas versiones, prevalecerá la redacción en español.
9. PROTECCIÓN DE DATOS.
Al realizar un pedido, usted acepta que podemos almacenar, procesar y utilizar los datos obtenidos de su formulario de pedido con el fin de procesar su pedido. Al enviar su dirección de correo electrónico u otros datos personales, requisito necesario para procesar su pedido, usted da su consentimiento para que dichas direcciones sean procesadas y también utilizadas para el envío de comunicaciones comerciales promocionales, boletines o publicidad de los productos ofrecidos por ANTO. ANTO pone a su disposición la dirección de correo electrónico info@antoarte.com, para que revoque el consentimiento prestado. ANTO declara que cumple con la normativa vigente en materia de protección de datos, en particular la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se desarrolla la citada ley orgánica; así como el Reglamento General de Protección de Datos RGPD (UE) 2016/679 de 25 de mayo de 2016. ANTO pone a disposición de los clientes, la dirección de correo electrónico info@antoarte.com, para que puedan ejercer los derechos de acceso, supresión, rectificación, oposición, portabilidad y limitación al tratamiento de sus datos garantizados por la legislación vigente. Para obtener más información sobre la política de privacidad, consulte nuestro enlace Política de privacidad.
10. FUERZA MAYOR.
Haremos todo lo posible para cumplir con las obligaciones derivadas de su solicitud. Sin embargo, no seremos responsables de los retrasos o incumplimientos si se deben a fuerza mayor. En caso de retraso, cumpliremos con nuestras obligaciones tan pronto como sea razonablemente posible.
11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE.
Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución del contrato se interpretará en base a la legislación española. Asimismo, para la resolución de cualquier controversia, las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Cataluña (Barcelona), salvo en el caso de que el usuario actúe como consumidor. , en cuyo caso los tribunales competentes serán los del domicilio del usuario.
12. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS.
Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuera declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará únicamente a dicha disposición o a la parte de ella que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniendo tal disposición , o la parte del mismo que se vio afectada, como no colocada.